Foire aux Questions
Je veux recevoir une formation, qui dois-je contacter ?
Appelez nous au 01.40.75.04.33, un membre de notre équipe se chargera de votre dossier.
Il étudiera avec vous vos besoins et vous conseillera la formule la mieux adaptée.
En savoir plus sur les façons de nous contacter...
Qui sont les professeurs ?
Rigoureusement sélectionnés pour leurs compétences et leurs sens de la pédagogie, nous les accompagnons tout au long de notre collaboration. Ils poursuivent tous des études supérieures et sont issus de secteurs différents.
Jeunes, compétents, pédagogues, motivés et dynamiques, ils vont vous transmettre avec enthousiasme leur passion pour l'informatique et les nouvelles technologies.
Nous nous engageons à ne vous proposer que des professeurs de qualité correspondant à vos attentes et à vos disponibilités horaires.
Si toutefois vous souhaitiez changer de professeur, nous vous en présenterions un autre, dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez poursuivre votre formation.
En savoir plus sur les formateurs...
Quelles sont les formations proposées ?
Nous vous proposons des formations sur les logiciels les plus couramment utilisés en informatique (traitement de texte, tableur, navigateur Internet, messagerie instantanée, courriel…) mais notre volonté est aussi de vous initier à l'informatique d'une manière plus générale.
Nous vous apprendrons aussi à réagir face à votre ordinateur. C'est à dire comprendre et analyser ses messages d'erreurs, le dépanner, installer des composant externe et des logiciel : à vous débrouiller seul face à la machine.
En savoir plus sur nos formules...
Comment s'effectue le paiement des enseignants ?
Après avoir effectué votre demande et renvoyé les papiers afférents à votre inscription accompagnés de votre règlement, Comalyce Techno-Logis vous remettra le nombre de coupons-horaires correspondant au nombre d'heures que vous souhaitez recevoir.
A chaque fin de séance vous remettrez à l'enseignant un coupon par heure de cours reçue.
Comalyce Techno-Logis se charge ensuite de la rémunération des enseignants, de l'établissement des fiches de paie, des déclarations et du paiement des cotisations sociales auprès de l'URSSAF.
En savoir plus sur les coupons horaires...
Qui paye les cotisations sociales des enseignants ?
Contrairement à certains organismes de formation à domicile, les tarifs Comalyce Techno-Logis incluent le paiement des cotisations sociales auprès de l'URSSAF.
Vous n'avez donc rien d'autre à payer. Nous nous chargeons de tout.
En savoir plus sur nos tarifs...
Puis-je payer les prestations à l'aide de CESU pré-financé que mon Comité d'Entreprise m'a remis ?
Oui, Comalyce Techno-Logis accepte le CESU pré-financé pour régler tout ou partie des prestations à domicile.
En savoir plus sur le CESU pré-financé...
Comment s'effectue la réduction d'impôt ?
Par votre statut de particulier employeur, et sous réserve d'être soumis à l'impôt sur le revenu, vous pouvez bénéficier d'une réduction d'impôts de 50 % sur les sommes engagées dans la limite d'un plafond de dépenses, fixé pour 2005 à 12000 € soit 6000 € de réduction par foyer fiscal, tous services à domicile confondus (article 199 sexdecies du code générale des impôts, sous réserve de modification de la législation).
Pour l’assistance et la formation en informatique, le plafond de dépenses ouvrant droit à réduction d'impôts est de 1000 euros par foyer fiscal (soit 500 € de réduction d’impôt).
Comalyce Techno-Logis vous adressera, avant votre déclaration de revenus, une attestation fiscale, accompagnée d'un document explicatif, vous permettant de reporter votre réduction sur votre feuille d'impôt.
En savoir plus sur les réductions d'impôts...
Qui a droit à cette réduction d'impôts ?
Chaque personne qui souscrit à nos services peut bénéficier de la réduction d'impôts sur nos formations et nos frais d'inscription dans la mesure où elle est soumise à l'impôt sur le revenu.
En savoir plus sur les réductions d'impôts...
Est-il possible d'avoir des cours collectifs ?
Non, nous considérons que pour une meilleure initiation, il vaut mieux être seul avec son professeur afin que celui-ci puisse se consacrer pleinement à sa mission, répondre à vos questions et vous faire progresser plus vite.
En savoir plus sur notre méthode...
Vos frais d'inscription sont-ils valables pour d'autres membres de votre foyer ?
Oui, ils sont valables pour tous les membres d'un même foyer fiscal.
En savoir plus sur nos tarifs...
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des prestations de l'enseignant ?
Nous vous proposons un autre enseignant dans les plus brefs délais.
Si toutefois vous restiez insatisfait avec plusieurs professeurs, nous nous engageons à vous rembourser les cours non utilisés (les frais d'inscription restant acquis). Vous ne payez que les cours déjà pris !
En savoir plus sur notre équipe de professeurs...
Quels sont les avantages de l'initiation aux nouvelles technologies par Comalyce Techno-Logis ?
Vous établissez avec notre équipe votre programme de formation. Le programme est totalement évolutif dans le temps au vu des progrès accomplis. L'interactivité avec l'enseignant est permanente.
Tous les cours ont lieu à domicile ce qui vous permet de gagner un temps précieux.
Toutes vos dépenses vous ouvrent droit à une réduction d'impôts de 50 % de leur montant.
En savoir plus sur les raisons de nous choisir...
Quel est le tarif d'une heure de cours ?
Nos tarifs sont uniques et sans supplément : 20 € de l'heure après réduction d'impôts, dans le cadre de l'emploi d'un salarié à domicile.
En savoir plus sur nos tarifs...
Quand prendre les cours ? A quel rythme ?
Les heures de cours sont fixées suivant les disponibilités respectives de l'élève et de l'enseignant. Le rythme de travail doit être adapté aux besoins et aux capacités de l'élève.
Dans le cas d'une initiation ou d'une découverte totale de l'outil, nous préconisons des séances rapprochées afin de se familiariser au mieux et de vite prendre les bons réflexes.
En savoir plus sur notre méthode...
Qu'est ce qu'un coupon-horaire ? Quand l'utiliser ?
Les coupons horaires sont utilisés par Comalyce Techno-Logis pour homologuer la venue d'un professeur chez un élève.
Un coupon vaut une heure de formation, l'élève les reçoit dès lors qu'il s'est acquitté, auprès de Comalyce Techno-Logis, des droits d'inscription et du prix de la formation choisie.
A l'issue de chaque séance l'élève doit compléter correctement le nombre de coupons-horaires correspondant au temps que le professeur a passé (ex : 2 heures = 2 coupons).
En savoir plus sur les coupons-horaires
J'ai des points de fidélité, que puis-je en faire ?
En parrainant un élève, en recevant ou en donnant des cours votre compte fidélité est, à chaque fois, crédité de points.
Ces points sont convertibles contre des cadeaux figurants dans le catalogue disponible sur notre site internet.